Servizi di e-government
Il cittadino potrà accedere al portale dei servizi di e-government denominato “PolisComuneAmco.net“ direttamente dal sito del Comune di Casale Monferrato tramite link presente su home page; il cittadino potrà registrarsi sul portale ciccando sulla voce “Registrati qui” e selezionando l’accesso con autenticazione tramite username e password oppure carta di firma Infocamere; il cittadino dopo aver compilato la pagina di richiesta dati e aver inoltrato la richiesta all’ente, riceverà nella propria casella di posta elettronica una e-mail riportante un link; per poter confermare la richiesta di registrazione , il cittadino dovrà cliccare su tale link e successivamente dovrà recarsi agli sportelli dell’ufficio Urp del Comune munito di documento di riconoscimento; una volta accertata l'identita' del cittadino e l'attendibilita' delle sue credenziali, l’ufficio Urp del Comune confermerà la registrazione dell'utente, attivandone l'accesso al portale. Il cittadino riceverà nella sua casella di posta elettronica una e-mail informativa riportante il nome dell'utente con il quale effettuare la login sul portale
L’operazione di registrazione dovrà essere eseguita una sola volta.
Terminate le operazioni di registrazione il cittadino dovrà cliccare sulla voce “ Servizi attivi” presente sul portale e successivamente “Eventi della vita” o “Aree Funzionali” . Dopo aver selezionato il servizio desiderato, il sistema richiederà l’inserimento di username e password o l’inserimento della smart card nell’apposito lettore; ad autenticazione avvenuta, sarà possibile proseguire.
I servizi d i e-government attivi sono quelli riferiti a tre diverse aree funzionali: Commercio, Demografia e Pubblica Istruzione.
Per quanto riguarda il Commercio è possibile inoltrare al Comune la comunicazione di :
- ampliamento sede;
- ampliamento superficie pubblico esercizio;
- sospensione attività;
- fine attività;
- inizio attività;
- trasferimento sede;
- variazione settore merceologico;
Per quanto riguarda la Demografia è possibile:
- farsi consegnare a domicilio dal messo comunale i seguenti certificati: cittadinanza, residenza, esistenza in vita, copia integrale di registro stato civile, stato di famiglia, stato libero, residenza storico, stato civile;
- inoltrare al Comune una dichiarazione di cambio di residenza o domicilio;
- inoltrare al Comune richieste per ottenere l'iscrizione all'albo dei presidenti di seggio e degli scrutatori;
- produrre, in sostituzione delle tradizionali certificazioni attestanti i propri stati e requisiti personali, apposite dichiarazioni, denominate Autocertificazioni, sottoscritte dall'interessato la cui firma non deve essere più autenticata;
- inoltrare al Comune una richiesta di iscrizione all'AIRE (Anagrafe Italiana Residenti all'Estero);
Per quanto riguarda la Pubblica Istruzione è possibile per il genitore/tutore inoltrare domanda per la fruizione dei vari servizi di mensa scolastica o ad essa collegata per il proprio figlio frequentante le scuole materne ed elementari presenti sul territorio del Comune;
Parte comune a tutti i servizi:
- ogni comunicazione prodotta darà seguito ad una serie di adempimenti burocratici da parte dell'ufficio competente, per verificare la sussistenza delle condizioni documentate dagli atti
- l’'interazione tra Comune e Cittadino, è articolata nei seguenti momenti:
 | avvio della richiesta di servizio |
| ricezione da parte dell'utente della notifica di avvio sulla propria e-mail |
| elaborazione della richiesta da parte del Comune; |
| ricezione da parte dell'utente della notifica di accettazione o rifiuto della richiesta; |
| in seguito all'inoltro della domanda, tramite l'identificativo della richiesta di servizio, é possibile consultare, in ogni momento, lo stato di elaborazione della pratica direttamente dal proprio computer collegandosi al portale o attraverso uno sportello comunale al cittadino presso l’Ufficio Urp o Demografia. |